如何做一个优秀的保姆听听保姆自己的心声

1、如何做1个优秀的保姆听听保姆自己的心声

，两个月后的1天，我接到这位学 员的电话：老师，我不想在他家干了，我想换1家。我1愣，上月去家访时不是双方都觉得满意吗？怎么这么快就变了？我急忙问：出什么事了？别提 了，我在他家都快干了3个月了，我和刚来时1样努力干活。刚来时他们从没说过我做的有什么不好，可现在总是挑我的毛病，而且说要给我涨工资也没涨听 着学员的陈述，我已经明白问题出在哪里了。等她抱怨完，我帮她分析了原因，主要是她缺乏与客户的沟通。不论我们工作经验有多丰富，也不论平时客户是否有要 求，想做好家政保姆工 作，我们都应主动询问客户对自己的工作是否满意，哪里还需要改 进、调整。只有这样才知道自己工作是否有提高。工作了3个月，还和刚来时的工作能力差不多，客户怎么可能满意呢？又怎么会涨工资呢？她听了后说：我知道 原因在哪里了，我会试着改。又过了段时间，我打电话给客户询问她的工作表现，客户说：她现在工作保姆能力提高了很多，不像前些时候，做完家务就看电视。现 在知道主动学习菜谱，饭菜做的也可口了很多，能主动熨烫衣服。说实话，上个月我们曾打算不用她了呢，来了快3个月，没有进步，教她什么菜，她就老做这1种 菜。后来她主动找我谈，让我对她的工作提出意见，我觉得她人品不错，有上进心，肯学习，我说了她的不足后，她能尽快的改进，所以我决定还是继续用她。我跟 她说了，只要她的保姆工作能力提高了，下个月我就给她涨工资。