做一个家政老师需具备什么条件?如何做一个合格的家政服务员

做1个家政老师需具备什么条件?



1、做1个家政老师需具备什么条件?

1、大专或同等以上学历教育知识。

2、家政学专业知识。

3、客户服务管理与业务知识。在提供家政服务过程中,从事家庭事务管理以及对家政服务活动实施管理的人员。家政师分为3级,由低级向高级依次为3级家政师、2级家政师、1级家政师。扩展资料:发展特点

1、服务内容家政服务涉及20多个门类,200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点,家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分,月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。

2、连锁经营现代流通方式在家政服务企业中得到快速推广。多数企业已改变原来的单店经营模式,积极采用连锁经营等现代流通方式,服务网络逐步向全国甚至国外延伸。1些企业经营门店已达到50家以上,实现了跨区域连锁化发展。

3、专业化近年来,专业化程度高的家教、理财、保健等新兴服务进入家政服务范畴,月子护理、搬家、保洁、婚介等传统服务的专业性越来越强,对从业人员的专业水平要求不断提高,越来越多的家庭也开始重视家政服务人员的学历和培训水平。参考资料来源:百度百科-家政师。

如何做1个合格的家政服务员



2、如何做1个合格的家政服务员

因此,要做好家政服务员就必须做到以下几点: (1)诚实为人、真诚待人“人可欺,心不可欺;心可欺,天不可欺;1世可欺,万世不可欺”。 家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务,在所有的技能中,服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。要学会如何协调家庭人际关系,学会如何与客户和谐要做到这1点最简单有效的方法就是要做到和真诚。1个诚实的人,不论她有多少缺点,同她接触都会感到安全,这样的人1定能够找到幸福,在事业上有所成就。这是因为以诚待人,别人也会以诚相见。 在与陌生人交往的过程中,诚实和真诚能为你赢得依赖;在与朋友交往的过程中,诚实和真诚能为你赢得尊重与支持。在你进入1个新的客户家庭时,你的诚实和真诚将使你很快被这个家庭所接受,并逐步赢得信任、尊重和支持。 (2)强烈的服务意识 家政服务是1种高接触的服务行业,家政服务员为获得而出售的商品是服务。服务意识正如营销意识1样,它影响你能否将服务卖出去,卖得好不好,能否持续提高服务品质。家政服务要求的技能十分全面,即使经过专业培训的家政服务员也很难做到面面俱到,很多新上岗的服务员往往觉得自己的技能水平不够,自信心不足,但只要你怀有强烈的服务意识就可以弥补技能上的不足。 家庭服务无大事,就是要在日常的小事上出真章。服务意识就体现在细微之处:开车门时搭在车门上的手;进门时先客户1步打开的门客户吃药时及时递上的1杯温水;随手擦去茶几上的浮土等。只有把服务放在心里成为1种自然而然的行为,在日常的生活中逐步锻炼自己,学会观察生活,学着体会身边人的感受,始终保持不断学习的热情,才能培养自己建立起服务意识,逐渐做到“心灵、眼明、手快”。 服务意识要做到想客户之所想,把客户家当成自己的家1样照顾。比如,1名服务员到了客户家里,清洁、做饭样样都干得很出色,但是很快这位家政服务员就被退回了公司,客户在说明原因时提到:“这位服务员工作成绩不错,但是有1点非常不好,在用洗涤灵洗碗时,她不水龙头任水白白流掉。我家虽然不是交不起这点水费,但不能随便浪费。我想她在自己家里洗碗时不会这样” (3)完善的服务技能 家政服务对家政服务员的技能要求很全面,如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭理财、家庭教育等等,这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。并且,随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,新的需求不断产生,就需要家政服务员保持不断学习的精神,不断提高服务技能并努力逐步达到完善。 (4)要有忠诚之心 越来越精明的现代人,穿行在钢筋水泥构架的都市马路上,常常在不经意间忽视了1条做人的原则——忠诚,其实忠诚在做人的问题上是有灵魂性,有生命力的。有的人或见利忘义或尔虞我诈,但大都因小失大,他们所失去的是别人的信任和做人的美德。 家政服务员尤其要有忠诚之心,因为家政服务员服务的对象是家庭,家庭是1个人最隐秘的和安全的地方,家政服务员在这样的地方工作必须忠于客户的家庭,不能将客户家庭的情况告诉其他人,要替客户保守秘密。家庭服务员的忠诚会为客户创造1个安全自由的空间。只有这样客户才能放心的把家交给你,忠诚会为你赢得客户的信任。 (5)靠实干取得进步 家政服务与其他工作的最大的不同点就是服务对象是家庭,家庭属私有财产,客户付出1分钱就需要获得1分钱的回报。客户与服务员之间是1种非常直接的雇佣关系,服务员付出几分努力在工作,客户可以直接看到、直接感受到,这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海” 。这两句诗告诉我们只有靠不断的积累才能取得进步。家政服务工作围绕家庭日常生活的小事展开,看似简单,真正将它做好却很困难,需要家政服务员在踏实工作中不断的学习和总结积累,这样才能不断提高。宿迁技师学院培训处张丽美。

怎么才有资格培训家政人员



3、怎么才有资格培训家政人员

这个,目前好象只有全国家庭服务行业协会95081现代服务业培训学校在做啊,他们是业内服务标准的倡导者,现在正在做1个名为家庭服务从业者“万人免费培训”的活动,有政府部委支持的噢,国家资质认证的免费培训。 家政保洁员资格证书考试鉴定方式:   分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式,技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核实行百分制,成绩皆达60分及以上者为合格。   其中,对于初级家政服务员,制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物为必考项目,照料孕、产妇,照料婴幼儿,照料老年人,护理病人为选考项目,考生必须选考其中 1项;对于中级家政服务员,制作家庭餐、洗烫保管衣物为必考项目,照料孕、产妇与新生儿,照料婴幼儿,照料老年人,护理病人为选考项目,考生必须选考其中1项。 家政保洁员资格证书考试申报条件: 初级(具备以下条件之1者)    (1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。   (2)在本职业连续见习工作半年以上。 中级(具备以下条件之1者)   (1)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作半年以上,经本职业中级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。   (2)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作1年以上。   (3)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等职业学校本职业毕业证书。   (4)连续从事本职业工作3年以上。 高级(具备以下条件之1者)   (1)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作1年以上,经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。   (2)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上。   (3)大专以上相关专业毕业生,经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。   (4)连续从事本职业工作5年以上。

如何做1个合格的家政服务员



4、如何做1个合格的家政服务员

因此,要做好家政服务员就必须做到以下几点: (1)诚实为人、真诚待人“人可欺,心不可欺;心可欺,天不可欺;1世可欺,万世不可欺”。 家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务,在所有的技能中,服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。要学会如何协调家庭人际关系,学会如何与客户和谐要做到这1点最简单有效的方法就是要做到和真诚。1个诚实的人,不论她有多少缺点,同她接触都会感到安全,这样的人1定能够找到幸福,在事业上有所成就。这是因为以诚待人,别人也会以诚相见。 在与陌生人交往的过程中,诚实和真诚能为你赢得依赖;在与朋友交往的过程中,诚实和真诚能为你赢得尊重与支持。在你进入1个新的客户家庭时,你的诚实和真诚将使你很快被这个家庭所接受,并逐步赢得信任、尊重和支持。 (2)强烈的服务意识 家政服务是1种高接触的服务行业,家政服务员为获得而出售的商品是服务。服务意识正如营销意识1样,它影响你能否将服务卖出去,卖得好不好,能否持续提高服务品质。家政服务要求的技能十分全面,即使经过专业培训的家政服务员也很难做到面面俱到,很多新上岗的服务员往往觉得自己的技能水平不够,自信心不足,但只要你怀有强烈的服务意识就可以弥补技能上的不足。 家庭服务无大事,就是要在日常的小事上出真章。服务意识就体现在细微之处:开车门时搭在车门上的手;进门时先客户1步打开的门客户吃药时及时递上的1杯温水;随手擦去茶几上的浮土等。只有把服务放在心里成为1种自然而然的行为,在日常的生活中逐步锻炼自己,学会观察生活,学着体会身边人的感受,始终保持不断学习的热情,才能培养自己建立起服务意识,逐渐做到“心灵、眼明、手快”。 服务意识要做到想客户之所想,把客户家当成自己的家1样照顾。比如,1名服务员到了客户家里,清洁、做饭样样都干得很出色,但是很快这位家政服务员就被退回了公司,客户在说明原因时提到:“这位服务员工作成绩不错,但是有1点非常不好,在用洗涤灵洗碗时,她不水龙头任水白白流掉。我家虽然不是交不起这点水费,但不能随便浪费。我想她在自己家里洗碗时不会这样” (3)完善的服务技能 家政服务对家政服务员的技能要求很全面,如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭理财、家庭教育等等,这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。并且,随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,新的需求不断产生,就需要家政服务员保持不断学习的精神,不断提高服务技能并努力逐步达到完善。 (4)要有忠诚之心 越来越精明的现代人,穿行在钢筋水泥构架的都市马路上,常常在不经意间忽视了1条做人的原则——忠诚,其实忠诚在做人的问题上是有灵魂性,有生命力的。有的人或见利忘义或尔虞我诈,但大都因小失大,他们所失去的是别人的信任和做人的美德。 家政服务员尤其要有忠诚之心,因为家政服务员服务的对象是家庭,家庭是1个人最隐秘的和安全的地方,家政服务员在这样的地方工作必须忠于客户的家庭,不能将客户家庭的情况告诉其他人,要替客户保守秘密。家庭服务员的忠诚会为客户创造1个安全自由的空间。只有这样客户才能放心的把家交给你,忠诚会为你赢得客户的信任。 (5)靠实干取得进步 家政服务与其他工作的最大的不同点就是服务对象是家庭,家庭属私有财产,客户付出1分钱就需要获得1分钱的回报。客户与服务员之间是1种非常直接的雇佣关系,服务员付出几分努力在工作,客户可以直接看到、直接感受到,这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海” 。这两句诗告诉我们只有靠不断的积累才能取得进步。家政服务工作围绕家庭日常生活的小事展开,看似简单,真正将它做好却很困难,需要家政服务员在踏实工作中不断的学习和总结积累,这样才能不断提高。宿迁技师学院培训处张丽美。

怎样可以做1个家政讲师?



5、怎样可以做1个家政讲师?

1、家政公司培训师 顾名思义,家政公司培训师就是针对家政人员的业务技能、手法、理念进行培训的老师。家政行业的服务项目很多,从事家政行业的人员也很多,只是能够做好每1种项目的人员太少了。所以,家政培训师对于家政行业来说,有着培养新人、完善人员综合素质的作用,是必不可少的。

2、家政公司培训师晋升路线 家政培训师首先要先对某1种家政服务做到熟知,剩下的服务都是可以类比的。 然后按照“深入研究——成为育婴领域的专家——学习育婴讲解技巧——上台练习育婴授课技巧——研究育婴专业技能——进行多角度、多层次、多番实战培训”的方式。 最终成为1名合格、优秀的育婴培训师。

3、家政公司培训师具备条件 家政是1个服务型行业,就意味着1定要勤快。 培训师毕竟是老师,是需要传道、授业、解惑的,所以自身知识储备量、更新速度要跟上。 培训师要能吃苦,毕竟培训师是家政某项服务的顶梁柱。1个成功的人,首先要面对的就是承受孤独、痛苦的能力。

如何做个合格的家政服务员



6、如何做个合格的家政服务员

要做好家政服务员就必须做到以下几点: (1)诚实为人、真诚待人“人可欺,心不可欺;心可欺,天不可欺;1世可欺,万世不可欺”。 家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务,在所有的技能中,服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。要学会如何协调家庭人际关系,学会如何与客户和谐要做到这1点最简单有效的方法就是要做到和真诚。1个诚实的人,不论她有多少缺点,同她接触都会感到安全,这样的人1定能够找到幸福,在事业上有所成就。这是因为以诚待人,别人也会以诚相见。 在与陌生人交往的过程中,诚实和真诚能为你赢得依赖;在与朋友交往的过程中,诚实和真诚能为你赢得尊重与支持。在你进入1个新的客户家庭时,你的诚实和真诚将使你很快被这个家庭所接受,并逐步赢得信任、尊重和支持。 (2)强烈的服务意识 家政服务是1种高接触的服务行业,家政服务员为获得而出售的商品是服务。服务意识正如营销意识1样,它影响你能否将服务卖出去,卖得好不好,能否持续提高服务品质。家政服务要求的技能十分全面,即使经过专业培训的家政服务员也很难做到面面俱到,很多新上岗的服务员往往觉得自己的技能水平不够,自信心不足,但只要你怀有强烈的服务意识就可以弥补技能上的不足。 家庭服务无大事,就是要在日常的小事上出真章。服务意识就体现在细微之处:开车门时搭在车门上的手;进门时先客户1步打开的门客户吃药时及时递上的1杯温水;随手擦去茶几上的浮土等。只有把服务放在心里成为1种自然而然的行为,在日常的生活中逐步锻炼自己,学会观察生活,学着体会身边人的感受,始终保持不断学习的热情,才能培养自己建立起服务意识,逐渐做到“心灵、眼明、手快”。 服务意识要做到想客户之所想,把客户家当成自己的家1样照顾。比如,1名服务员到了客户家里,清洁、做饭样样都干得很出色,但是很快这位家政服务员就被退回了公司,客户在说明原因时提到:“这位服务员工作成绩不错,但是有1点非常不好,在用洗涤灵洗碗时,她不水龙头任水白白流掉。我家虽然不是交不起这点水费,但不能随便浪费。我想她在自己家里洗碗时不会这样” (3)完善的服务技能 家政服务对家政服务员的技能要求很全面,如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭理财、家庭教育等等,这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。并且,随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,新的需求不断产生,就需要家政服务员保持不断学习的精神,不断提高服务技能并努力逐步达到完善。 (4)要有忠诚之心 越来越精明的现代人,穿行在钢筋水泥构架的都市马路上,常常在不经意间忽视了1条做人的原则——忠诚,其实忠诚在做人的问题上是有灵魂性,有生命力的。有的人或见利忘义或尔虞我诈,但大都因小失大,他们所失去的是别人的信任和做人的美德。 家政服务员尤其要有忠诚之心,因为家政服务员服务的对象是家庭,家庭是1个人最隐秘的和安全的地方,家政服务员在这样的地方工作必须忠于客户的家庭,不能将客户家庭的情况告诉其他人,要替客户保守秘密。家庭服务员的忠诚会为客户创造1个安全自由的空间。只有这样客户才能放心的把家交给你,忠诚会为你赢得客户的信任。 (5)靠实干取得进步 家政服务与其他工作的最大的不同点就是服务对象是家庭,家庭属私有财产,客户付出1分钱就需要获得1分钱的回报。客户与服务员之间是1种非常直接的雇佣关系,服务员付出几分努力在工作,客户可以直接看到、直接感受到,这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海” 。这两句诗告诉我们只有靠不断的积累才能取得进步。家政服务工作围绕家庭日常生活的小事展开,看似简单,真正将它做好却很困难,需要家政服务员在踏实工作中不断的学习和总结积累,这样才能不断提高。

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