请问注册家政保洁公司需要什么手续及需要注意的事项,我是一名下岗工人,想学习一些保洁和家政方面的知识,请问哪里有免费的教材,正规的培训机构。
1、请问注册家政保洁公司需要什么手续及需要注意的事项
通过对家政行业调查表明:早几年,办1家保姆职业介绍所的门槛很低,只要有几千元以上资金,在住宅(或小区)租上两间房,装上1部电话,不需要到工商局注册即可营业(也就是雇主常说的“黑公司”)。现在要成立家政公司,必须备好注册公司前的相关资料并到工商管理部门注册方可(加盟企业需要特许方提供授权注册委托书)。审批时要求有固定经营场所并具备注册公司的条件(私人住宅不可以注册)、2个以上股东、法人代表等;注册资金方面,现在的家政公司注册资金起点3万元即可,注册有限公司的注册资金1般为10万元。
家政服务市场潜力巨大,前景看好。但真正投资前还需要进行详细分析和市场调研。(童虎家政管理系统)
家政业资深人士透露:开办1家家政公司不太难,但要真正经营得体、管理到位、做大做强并不是1件容易的事情。目前国内家政市场仍处于鱼龙混杂的状态,家政业在蕴含着巨大商机的同时也面临着重大的挑战,要在不规范的家政服务市场中生存,就必须把家政公司做出自己的特色、树立自己的品牌、形成良好的口碑。
投资开办家政公司,首先要解决好管理模式、经营方式、主营内容、市场运作模式等方面的问题。
经营方式是中介制还是员工制。
所谓中介性质的家政公司也就是把家政服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主,收取中介服务费,家政服务人员的工资由雇主与家政服务人员双方商定。
中介制的优点在于:投资资金不多,管理比较简单,因为只是作为介绍人员给雇主,只要雇主当场认可并支付1定的介绍费即告完成,不需要再去花太多精力进行后续服务。缺点:难以保证所提供的服务质量,难以树立口碑,可信度较差,同时因为中介是“1锤子买卖”,只能收取1次中介费,营利有限,公司缺乏成长性,难以做大。
企业化员工制的家政公司是把家政服务人员作为公司的员工,并与公司签订服务合同;上岗时由家政公司与雇主签订雇用合同,公司收取服务佣金及合同保证金,由公司负责对服务员工进行垂直管理和服务跟踪,自签订合同之日起,由家政公司全程承担雇主家庭的用工风险及责任。
企业化员工制方式的优点在于:进行职业培训、实施管理约束、对服务员工的权益保障和后续跟踪管理,能较好保证服务质量,易于树立口碑和品牌,而且可通过收取客户押金、佣金(长期的),在上规模的时候营利可观,公司成长性较好。
因而,有关人士建议,在资金少、自身管理水平跟不上时,可选择办中介性质的家政公司;但真正想把家政公司做大并能够可持续发展,还是选择企业化员工制模式较好。
家政市场的定位是以专业服务品质打造服务品牌。家政公司按服务内容可分为:提供住家保姆(包括国内家庭保姆和涉外保姆等)、保育员、育婴师、幼教保育师、高级管家、钟点工(包括钟点清洁、钟点家教、钟点厨师等)、专业护理(如月子护理、病残特护等)、家居美化(如插花、家居布置等)等服务。
如上所述,家政公司可选择的服务项目很多,但就目前市场来看,创业初期1般以做好主体服务较易树立品牌效应,而在真正树立品牌后再扩充到家政服务其它领域则水到渠成。
因而,通过市场考察后,根据所在地的市场需求来选择家政市场发展的空间和最有可行性的服务品种十分重要。
员工制家政公司的管理运作模式和技巧:
家政公司从事的是1种较特殊的服务行业,它以农村富余劳动力、下岗工人为主要人力来源,他们的教育程度相对较低,要把优质的服务提供给城市中的千家万户,如何培训和管理家政服务人员,使他们有良好的服务技能和服务心态,使雇主得到满意的服务,这看似不复杂,其实需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。
1、在管理方面,保姆受雇于公司,由公司统1进行培训、考核、定级并确定工资标准,使保姆从自由职业者变为“职业服务工人”,以此获得归属感和职业认同感;公司与客户(雇主)签订服务合同,保姆作为公司服务派遣进入客户家庭提供服务。公司建立服务跟踪机制,通过家访、电话回访等方式实施“3点2线”互动跟踪,以此达到监督服务质量、管理和教育保姆、协调雇用关系的效果。
2、建立“培、考、定”训练机制,从心态教育入手,抓好岗前职业素质教育和思想引导工作。对所有的服务员工在上岗前都进行分类培训,考核定级,达标上岗;类别分为:高、中、低端“3位1体”,在基础家务方面,如:家庭烹饪,婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等服务技能突出实操训练,使之进入家庭后能够体现良好的服务效果;在服务员工的职业教育方面,心态教育尤为关键,员工具备良好的从业心态,会在从事服务的过程中达到事半功倍的效果。
3、建立安全保障体系。进入家庭提供服务,有别于进入工厂企业,特别是住家保姆,雇主最担心的就是家庭的安全保障问题。首先,公司要严把保姆来源关,力求保姆来源清楚,历史清白。专门建立保姆资源输送基地,直接通过来源地的妇联、劳动部门、扶贫部门、正规职介机构及当地可靠的个体人员达成输送协议,通过他们对所招聘的服务人员家庭背景进行调查摸底。人员进入公司后,通过法律教育培训,将与家政服务工作有关的偷盗、伤害等违法行为及处罚条款进行灌输,让其知道触犯法律的后果和严重性,以此达到强化法律意识增强安全意识的效果。家政保险也是非常必要的,服务人员与家政公司1旦签订合同,即由家政公司统1购买保险,保姆在合同有效期内,因意外原因造成的医疗、伤害、伤残、交通意外等可获保险公司赔偿。
4、引进成熟的家政管理技术(加盟的优势比较明显),加强公司内部的管理人员培训,不断完善管理体制,实施“流程化”管理,充分发挥团队的作用,建立市场、职培、人力资源输送等较完善的管理架构,以科学管理理念不断提升公司管理水平。清洁家政资讯网为您提供全套函授资料教程.。
2、我是1名下岗工人,想学习1些保洁和家政方面的知识,请问哪里有免费的教材,正规的培训机构。
你的精神很值得我们学习,积极学习再上岗。但免费的教材、正规的培训机构,你该不会想连培训费都省掉吧?你想学习那方面的知识可以上网查询1下,又或者到书店找相关的专业书。培训机构要自己找找,不难找到的。加油!。
3、请问哪儿有家政类的培训教材呀?
我用的是高级家政服务员操作实务,这个是中国家协拍的,当时也是不知道用啥,在网上搜了1下,找到不少家政的教材资料,于是打电话咨询了1下,说了我的情况,人家给我推荐了1些,由于是第1次从网上买东西也是怕被骗,我就先买了4个,反正后来用的挺不错的,又买了套教材,就是劳动出版社出的家政服务员(第2版)系列教材,1共是4本书,亲可以借鉴1下:
光盘教材:
1. 高级家政服务员操作实务10VCD
【内容简介】
本片是中国家协、劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心指定,由全国家政服务实验基地与时代传播音像出版社共同打造的国内首套家政服务系列的教学片。全部为实景操作示范,内容包括:家庭烹饪、家居保洁、衣物洗烫、家庭保健护理、孕产妇(新生儿)护理、家电办公设备的使用、茶艺、插花、酒水知识等。片中各种技能的演示形象直观、到位,易学易懂易操作,是全面提高家政服务员服务技能,应对考工取证、增加收入的教学指导片。“操作实务在手,家政服务无忧”。
2. 月子护理工1VCD
【内容简介】
目前,很多年轻的夫妇因缺乏育婴经验,无人照看新生的小宝宝而着急,月嫂这1工作应运而生。月子护理已成为新生的技术行业。本片向您介绍:产妇产褥期护理、新生儿护理。
3. 家居保洁点点通3VCD
【内容简介】
居家过日子谁不想有1个整洁舒适的环境,这就需要不断的对家庭的各种器物进行清洁打扫。怎样才能做到清洁工作既省力,又效果好呢?本片就向您介绍几种家庭保洁的小窍门:居室保洁、金属厨具保洁、卫生间保洁、厅堂保洁、巧除衣着污渍、服饰熨烫与保洁。
4. 家庭护理基础知识3VCD
【内容简介】
现实生活中,每1个家庭都会遇到需要照顾的病人或受伤者的情况。在家庭成员中万1发生有急症或意外伤害时,如果我们学习和掌握1定的护理知识和技术,就可用学过的救护知识和技术,对病人实施抢救和照顾。家庭护理是家政服务工作的重要内容。本片就将分6集系统的介绍家庭护理的1般方法。
1、家庭护理的基础知识;
2、主要介绍常见医疗护理技术及操作;
3、突发伤病的急救知识;
4、常见病的护理;
5、老年人的日常护理;
6、孕妇及日常护理。
图书教材:
1.家政服务员(基础知识)(第2版)
2.家政服务员(初级)(第2版)
3.家政服务员(中级)(第2版)
4.家政服务员(高级)(第2版)
网址:www.neword.com.cn。
4、年底了,想干家政保洁,有哪些实用的保洁方面的培训教材,推荐下吗?谢谢!
保洁想做得去实际学才行,培训教材没有用的。
5、家政保洁新手入门教程?
新手做家政的注意事项:
1、提前备好工具;
2、提前到达地点;
3、注意自身形象;
4、跟雇主处好关系;
5、认真做好服务;
6、做到随机应变。近年来,家政行业是1个比较红火的行业,因为现代人的工作越来越忙碌,很多人都会选择请别人来搞卫生,那么新手去做家政有些什么需要注意的呢下面小编就来跟大家说1说新手怎么做家政。详细内容1提前备好工具第1次做家政,要提前备好工具。做家政,1般都是需要家政人员自己备好相应的工具,所以当你第1次去做家政之时,必须要提前把工具备好,因为工具就是你做事的根本,假如工具没备好,你的工作也会做不好。2提前到达地点第1次做家政,要提前到达地点,这里的地点是指做家政的地点,说得明白1点,也就是雇主家,因为你是去上门服务,所以你必须准时守约,但为了避免你迟到,建议你提前出门,把时间规划好,最好是能提前1会到达。3注意自身形象第1次做家政,要注意自身形象。作为家政人员,你是去上门服务,建议你要注意自身的形象,假如你有统1的工作服,那你最好就穿工作服,这样穿起来也比较正式,也比较方便开展工作。假如没有工作服,也可以选择穿得体的,合适开展工作的衣服就行。4跟雇主处好关系第1次做家政,要跟雇主处好关系。雇主花钱请你做家政,是付费服务,那你就要提供等值的服务才行,雇主花了钱,也希望能看到好的效果。作为家政人员,所以必须要跟雇主处好关系,因为这样,才能有利于你开展工作,你也才能做好工作。5认真做好服务第1次做家政,要认真做好服务。既然你是第1次做家政,相当于有句话叫万事开头难,你是第1次做,那你就要认真做,你只有认真做,你才能得到雇主的认可,也才能给雇主留下好的印象,也才会有更好的机会,也会在这1行留下好的名声。6做到随机应变第1次做家政,要做好随机应变。第1次做家政,也许你会遇到很多事,但无论遇到什么事,都需要你沉着冷静,遇到啥子事都要随机应变,有句话叫走1步看1步,见招拆招,遇到了就随机应变的处理即可,千万不要慌张。
6、家政服务培训教程资料
去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:爱茜茜009 第1章家政服务员的从业规范2保洁技能的培训1出发前的准备3常用工具介绍和注意事项2服务前的准备4常用清洁剂和保洁课程培训3服务中的准备第7章保洁培训4服务后的准备1灯具清洗注意事项
第2章如何做好1个家政服务员2保洁员的基本素质和道德教育
第3章老年人的护理第8章保洁作业程序
1如何照顾卧床的老人1家居保洁工作程序
2老年人高血压的护理2家庭开荒保洁程序
3家庭如何消毒3大型开荒保洁程序
第4章育婴
1仪容仪表
2言谈举止
3服务内容
4星级育婴服务员的分类
第5章电器使用培训
1吸尘器的使用
2提高吸尘器的工作效率
和保养方法
第6章工具使用培训
1保洁工具和清洗剂的展示
第1章家政服务员从业规范
1、出发前的准备
(1)仪表:男士--短发,不留胡须,仪表端庄,服装整洁;
女士--化淡妆,不佩带首饰,不留长指甲,涂指甲油,工装整洁;(2)工具:把工具箱(工具齐全)、服务记录表、服务报价表、宣传资料、派工单及其它必备用品提前准备好;
(3)服务路线:提前1天了解路线,确保准时到达地点;
(4)上岗前不得饮酒,不论男士、女士,1律平跟布鞋,统1穿工作服;
(5)其它:与客户进1步确定时间、地点、询问有无特殊要求、严禁精神不振、带情绪上岗;为干好这项工作奠定良好的基础。9.31612.32.5.18.3。