如何经营好家政公司,家政公司如何经营

1、如何经营好家政公司

管理运作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司从事的是1种较特殊的服务行业，它以农村劳力、下岗工人为主要劳力来源，他们的教育程度相对较低，而又要把服务输入到千家万户都市家庭之中，如何培训和管理家政服务员，使他们有良好的服务技能和服务心态，使雇主得到满意的服务，这看似不复杂，其实需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。 　　在管理方面，国内最早引进全程企业化管理的正祥和家政服务公司的管理体制可资借鉴：

1、建立公司、保姆、客户“铁3角”关系：保姆受雇于公司，由公司发放工资并管理，使保姆从自由职业者变成“职业工人”，获得1种归属感；公司与客户（家庭雇主）签订劳务合同，保姆作为服务代表进驻客户家庭。公司成立督导部，每100户客户即配有1名专职督导员，通过家访、电话等方式，监督服务质量，管理和教育保姆，协调雇主和保姆的关系。 　　

2、建立培训基地，抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近1个月的全封闭岗前培训，内容包括：烹饪，婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等，这样1来是提高劳动技能，使之进入家庭后能提供良好服务；另1方面服务心态的教育更为关键，训练其有良好的职业心态，善于与雇主间建立良好的关系。 　　

3、建立安全保障体系。到家庭来提供服务，特别是住家保姆，人们最担心的就是安全保障。首先，该公司严把来源关，力求保姆来源清楚，历史清白。专门成立外联部，直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员，逐1对保姆家庭背景调查清楚。其次，通过法律培训，把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输，使其知法并强化安全意识。第3是引入保险机制，与保险公司签订合同，推出“家政服务综合险”，因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失，可获保险公司大额赔偿。 　　

4、引进高素质管理、培训人才，加强管理队伍。该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部等较完善的管理架构，管理人员全部大专以上学历，并以现代管理理念不断进行培训提升素质。（。

2、家政公司如何经营

开家政公司容易经营好家政公司难，现在大多数的家政公司都是因为经营不善而面临着倒闭危险，那么我们该如何来经营好自己的家政公司呢，来学习1下吧。 　　 第

1、树立公司体系 　　目前国内家政市场仍处于鱼龙混杂的状态，家政业在蕴含着巨大商机的同时也面临着重大的挑战，要在不规范的家政服务市场中生存，就必须把家政公司做出自己的特色、树立自己的品牌、形成良好的口碑。 　　 第

2、不同性质的'公司的经营方法 　　

1、中介制家政公司 　　中介性质的家政公司也就是把家政服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主，收取中介服务费，家政服务人员的工资由雇主与家政服务人员双方商定。 　　优点：投资资金不多，管理比较简单，因为只是作为介绍人员给雇主，只要雇主当场认可并支付1定的介绍费即告完成，不需要再去花太多精力进行后续服务。 　　缺点：难以保证所提供的服务质量，难以树立口碑，可信度较差，同时因为中介是1锤子买卖，只能收取1次中介费，营利有限，公司缺乏成长性，难以做大。 　　

2、 员工制家政公司 　　员工制的家政公司是把家政服务人员作为公司的员工，并与公司签订服务合同;上岗时由家政公司与雇主签订雇用合同，公司收取服务佣金及合同保证金，由公司负责对服务员工进行垂直管理和服务跟踪，自签订合同之日起，由家政公司全程承担雇主家庭的用工风险及责任。 　　优点：进行家政职业培训、实施管理约束、对服务员工的权益保障和后续跟踪管理，能较好保证服务质量，易于树立口碑和品牌，而且可通过收取客户押金、佣金(长期的)，在上规模的时候营利可观，公司成长性较好。 　　缺点：前提投资较大，需要经营者拥有1定的企业管理头脑 　　所以锦衣大家在资金少、自身管理水平跟不上时，可选择办中介性质的家政公司;但真正想把家政公司做大并能够可持续发展，还是选择企业化员工制模式较好。