干家政需要什么条件,怎样当一个优秀的服务员?
1、干家政需要什么条件
做家政需要有以下条件:
1、有家政员证书。至少要有初级家政员证书(国家职业资格五级)。
2、要学会宽容待人,自身要比较勤快。
3、要有与用户建立良好的关系的素质。
4、可以提供准确住所和身份信息。
5、掌握一些技能(如家庭保健、催乳、做菜等)。家政服务类型有:职业保姆,涉外保姆,高级管家,育婴早教,钟点服务,幼教保育,家教外教,水电维修,管道疏通,清洁清洗,搬家服务。
2、怎样当一个优秀的服务员?
1、对顾客态度和蔼、诚恳、服务积极、认真、说话和气、礼貌;
2、对顾客要一视同仁,不以衣服取人,不优亲厚友,不走后门,拉关系;
3、对顾客要耐心周到。做到有问必答、百问不厌、百挑不烦,千方百计为顾客着想,急顾客所急,帮顾客所需;
4、对顾客要谦虚谨慎,自觉接受顾客监督,欢迎顾客批评,切不能与顾客发生争吵;
5、仪表要整洁,举止要文雅。服务员要通过服装打扮、仪容姿态、举止动作反映出一个优良的思想品德和文明的时代精神。语言要艺术,不说粗话、脏话;
6、刻苦学习业务技术,不断提高服务质量。每个人都必须在自己的工作范围内,刻苦钻研学习,练好基本功,做一名最佳的服务员。
3、怎么做家政服务员工作?
如下6点。
1、诚实为人,真诚待人。 家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务,在所有的技能中,服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。要学会如何协调家庭人际关系,学会如何与客户和谐要做到这一点最简单有效的方法就是要做到和真诚。一个诚实的人,不论她有多少缺点,同她接触都会感到安全,这样的人一定能够找到幸福,在事业上有所成就。这是因为以诚待人,别人也会以诚相见。 在与陌生人交往的过程中,诚实和真诚能为你赢得依赖;在与朋友交往的过程中,诚实和真诚能为你赢得尊重与支持。在你进入一个新的客户家庭时,你的诚实和真诚将使你很快被这个家庭所接受,并逐步赢得信任,尊重和支持。
2、完善的服务技能。 家政服务对家政服务员的技能要求很全面,如居室清洁与美化,烹饪,。